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防暴網絡過與不及 社團籲悲劇勿重演 / 2010-04-23

公視新聞:



彭懷真:社工疏失太嚴重了
【聯合報╱記者喻文玟、江良誠/連線報導】 2010.04.19

「社工單位疏失太嚴重了!這是無法彌補的錯誤!」東海大學社工系副教授彭懷真聽聞曹姓女童遭遇,難以置信地表示,「這簡直是官僚殺人」,高風險家庭個案訪視,社工人員應該全年無休,沒有找到當事人,更應追查下去,不能怠惰。

彭懷真指出,本案雖經校方通報,但女童清明節後沒有返校上學,已經違反強迫入學條例,「老師警覺性也很低,既然知道學童生命之危,怎麼會連女童未到學校上課,還不繼續和警方、社工聯繫,而拖至前天才發現母女身亡?」

他表示,曹姓女童的狀況已屬高風險家庭,符合「一一三婦幼保護專線」廿十四小時受保護的對象;社工人員造訪沒遇到當事人,竟貼張公告了事,警覺性太低,專業度不足。

彭懷真說,近年國際間提倡各種兒童權益,主因兒童的監護權在父母手中,父母稍有偏差,可能就會危及脆弱的小生命;曹姓女童已經求救,老師、社工人員「救援態度太不積極」,「疏失太嚴重!」

「跨縣市聯繫不足,也有疏失!」彭懷真分析,若從南投社工單位通報到台中縣社會處,不是「通報之後就沒自己的事」,對社工人員來說,對高風險個案應有的態度是「不分你我、全年無休」,南投縣社工單位也應該追蹤台中縣處理進度。

彭懷真說,這個悲劇事件,顯示出國內對高風險家庭、個案的通報警覺性不足,才有如此漏洞百出的疏失;沒有追蹤後續,就是虎頭蛇尾交差式的通報。

防暴網絡過與不及 社團籲悲劇勿重演
中央社 更新日期:"2010/04/23 14:37"
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100423/5/24f0q.html

(中央社記者李先鳳台北23日電)「曹小妹妹與母共赴黃泉」、「女童被驗出毒品反應,緊急安置」兩事件,社工作為遭批評。防暴聯盟認為,制度網絡「過與不及」造成疏失,呼籲政府重視相關網絡連結的問題。

台灣防暴聯盟上午召開「過與不及,網絡殺人?」記者會,理事長周清玉表示,現行防暴網絡失靈,曹小妹案中,防暴網絡機制形式上存在,卻未落實完全,以致無法發揮應有功能。此案提醒第一線社工人員要有高度敏銳度和警覺性,稍有不慎,將造成憾事。

社工陳永閒指出,「曹小妹妹與母共赴黃泉」案顯示網絡有疏漏,致使社政、警政資源沒有回應求助訊息、即刻救援,被批為態度不積極,這是處理與掌握危機資訊的能力「不及」。

陳永閒說,「女童被驗出毒品反應,緊急安置」案中,社工依程序與規定辦理,雖複檢後還其清白,但女童在緊急安置過程心靈受創,此案例也引發「過當」的指責。

防暴聯盟副理事長張錦麗指出,防暴網絡需全民共同監督與關心。類似曹小妹案件的疏失案,涵蓋社政、司法、教育、衛生醫療、警政等體系的聯繫缺漏;要求各單位緊密、負責任聯繫的同時,也應重視服務通報、轉介後的延續性。990423

曹小妹與母燒炭自殺案 救人連環錯 中縣投縣互推

分類標籤: 公共議題
出處:【聯合報╱記者陳秋雲、黃寅、張家樂/連線報導】2010.04.20


曹小妹有繪畫天份,特別欣賞畫家彎彎,她的美術老師都很稱讚。
照片/逢甲國小提供


曹小妹與母燒炭自殺案,台中縣、南投縣昨分別緊急開檢討會,對未能救回母女「各自表述」,台中縣指南投通報不實造成誤判,南投指責中縣不該把責任推得一乾二淨。

中縣家防中心指出,南投一開始通報資訊不完整,指「母女情緒已平復、沒有輕生念頭」,加上遇上清明連假,造成連環錯;南投縣社會處反批中縣,二日就通報,中縣社工員竟拖了幾天才去訪視,拖出問題。

台中縣社會處長王秀燕在檢討會表示,四月二到六日的黃金救援時間,「南投縣一開始誤判情勢」,前後接洽的社工都資淺,「尋人」不得要領,環環相扣、失誤連連。

王秀燕說,南投社工二日下班前把此案轉給台中縣,中縣一一三專線社工聽信南投社工說的「母女要往新竹參加法會」,以為「沒事了」,因此循一般程序通報,直到六日上班,轄區社工才接手處理。王秀燕說,「如果判斷會自殺,社工早就衝出門」。

七日及十三日,社工到曹家仍無人應門,因社工先入為主認為沒狀況,只是母女還未回家。王秀燕表示,她和社工都會自請處分,今後將加強社工危機處理敏感度,也要求通報單位提供完整原始資料,雙重確認。

南投社工督導曾煥騰表示,二日下午四點許通報中縣,當時快下班,隔天連假,很多公務員都想去度假,可能這種心態,中縣社工員打電話給曹母後,推想無立即危險沒馬上處理,如果立即訪視,悲劇可能不會發生。

南投縣社會處長熊俊平表示,社工員的積極性不夠,曹姓女童被母親強行帶走後,除通報相關縣市外,若能持續追蹤處理進度,有可能救回二條人命。社會處今天將再開會檢討,如確實社工通報疏失,會追究嚴懲。